FAQ

購物須知

  • Q1:付款方式:結帳付款方式

  • 1.7-11超商取貨付款
    2.信用卡付款
    3.ATM帳號付款
    完成結帳時將取得當次專屬虛擬帳號,
    取得帳號後於5日需完成匯款。
    一旦超過期限,帳號即失效,訂單會取消。
    4.超商條碼‧超商代碼
  • Q2:運費如何計算

  • 單筆訂單未滿1000元,超商取貨運費為60元,宅配運費為100元 (滿千免運)
  • Q3:請問什麼時候會出貨?

  • 信用卡付款:當您的信用卡資料核對無誤後,該筆交易便完成付款程序,我們將會在付款完成後的七個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配送達您指定的收件地址。
    ATM虛擬帳號付款:付款成功後3-5個工作天出貨。
    超商取貨付款:下單後隔日起算七個工作天可取件,將會發送簡訊通知,若無收到簡訊通知,可聯繫我們。
     可撥打長豐購免費專線0800-588-385,由客服人員為您查詢
  • Q4:如何與客服聯絡

  • 免付費服務專線:0800-588-385
    e-mail: Mail: service@changfong.com.tw
  • Q5:關於商品配送問題

  • 1.配送範圍:台灣本島滿1000免運
    2.外島目前系統目前不開放訂購,
             如欲訂購請與客服聯繫
    免付費電話:0800-588-385
    Mail: service@changfong.com.tw
  • Q6:可以退換貨嗎?

  • 依據消費者保護法的規定,商品享有7日鑑賞期(包含例假日)的權益,但鑑賞期並非為試用期,退回商品若無法回復原狀,將影響退貨權益或需負擔部分費用。
    美容巾、運動毛巾、口罩………屬於個人貼身用品,考量衛生『一經拆封』恕不接受退換貨。空氣濾網恕不接受退貨若拆封後發現瑕疵,仍可按退貨辦法辦理。

    商品退貨必須整筆訂單一起辦理,且商品皆為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品...等),
    恕無法協助只有部分商品的退貨。